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iPhone维修不再提供翻新机苹果售后新政今秋实施

发布时间:2020-02-14 05:08:02 阅读: 来源:保温车厂家

苹果售后维修政策或将发生变化,未来苹果维修将不提供换翻新机,而是原机维修。近日,苹果高级副总裁Tara Bunch在内部全体员工大会上宣布,苹果一系列全新的售后服务政策将很快在美国推出,并最终推向国际市场。

国外科技媒体AppleInsider报道,苹果日前召开了内部全体员工大会。据与会员工透露,苹果将从今年秋季开始,对美国市场上苹果AppleCare和AppleCare+售后政策进行调整、修改,扩大售后服务范围,降低成本,从而使其服务对消费者更具吸引力。

苹果目前的维修政策是,iPhone等苹果产品出现故障后,不管是是送店还是邮寄维修,苹果都会为用户更换一部翻新的设备。新政策实施后,苹果将维修实际出现故障的设备,并将修好的设备返还消费者。据称修改后的维修政策将会使iPhone维修变得更快速更有效。

目前,苹果零售店只能更换扬声器、接收器、Home键、振动器电动机、电池。到6月份,苹果商店的维修服务将扩展到显示屏更换,7月份将可更换摄像头、电源键和逻辑板,等等。

此外,苹果维修店的员工将有机会接触到先进的诊断工具,远程评估硬件问题,并直接向工程人员提供数据回复,从而减少维修周转时间。

与此同时,苹果还将对免费售后服务政策进行全面调整。当前在没有购买附加的AppleCare服务情况下,苹果手机仅提供了90天的免费支持。新的政策可能将对苹果手机提供至少一整年的免费售后服务,而且未来可能延长至两年。

据悉,全新制定的服务将会在今年秋季正式推出。

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