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鼎信通达UC和IP话机助交通运输部研究院升级IP通讯系统

项目背景

交通运输部规划研究院为交通运输部直属事业单位，是中国国家级交通运输规划研究机构，主要从事综合运输体系和交通运输行业发展战略、规划和政策研究，行业标准规范和编制办法修编，行业支持保障系统、物流、环境保护、节能减排、安全应急和信息化应用规划研究等。

规划院当前使用的办公为无烟煤传统模块局直线方式，已经有10多年，设备老化，机房线路复杂，语音质量降低，维护困难，因此急需对系统进行升级换代，需要部署一套高效、多功能、易维护的IP通讯系统。

客户需求

（1）新部署一套满足500人日常办公，并且具有高拓展性和可靠性的IP通讯系统，替换原有陈旧的系统。

（2）不同的大厦和楼层，所有分机要实现免向实验室主任汇报并厂家维修费互拨，互联互通。

（3）免布线，新系统采用IP话机部署，方便后期维护和人员扩充以及工位随意调整的需要。

（4）保留少数模拟线，极少工位还是使用模拟话机以及用于接传真机。

（5）不同大厦以及楼层内的员工使用统一的30B+D线路出局和总机。

（6）系统功能需求：IVR，咨询转，无应答转移、遇忙转移、语音留言，会议等等。

（7）整个系统需提供方便的维护方式，并且后期可扩容。

（8）新系统需要安装方便，简单，减涤纶电容少割接时间。

客户痛点

（1） 当前使用的是传统模块局直线，面临着硬件使用寿命到期和线路老化，语音质量降低问题；

（2） 机房线路与跳线复杂，日常维护困难；

（3） 研究院有两个不同地点的办公职场，两地未实现内部短号互通；

（4） 老的系统语音功能单一，沟通效率低，已无法满足办公需求；

（5） 原有的办公扩容不方便，不灵活。

解决方案

本方案中采用了鼎信通达的一套UC8000 IPP因此为了衡量材料的屈服特性BX系统、一台MTG2000数字中继关、4台DAGS模拟关以及400多台 IP话机。UC8000作为交通运输部规划研究院的办公系统的核心平台， MTGE1中继关对接运营商30B+D线路，用于研究院工作人员的呼入呼出；同时利用FXS语音关接客户原有的模拟话机和传真机，其余工位全部安装鼎信通达IP话机用于办公，一站式解决方案，为用户提供分支互联，统一通信，语音、视频、传真、会议、录音等业务功能，为企业集团建设一套安全、可靠、高效、智能的IP通讯融合平台。

方案部署细则：

（1）在运输部规划研究院IT机房部署一台UC8000-IPPBX系统，可注册500用户，提线性光耦供集团的办公、语音会议、呼叫转移、、IVR导航等功能。

（2）不同楼层都有划分vlan络，通过vlan交换机实现和机房IPPBX络互联互通。

（3）使用8E1数字中继关对接当地运营商的30B+D线路，用于公司员工的出局线路和企业总机。

（4） 少部分工位还是使用原有模拟话机以及传真业务，通过FXS口注册到UC8000系统，用于员工打接和收发传真。

（5）其他工位全部部署IP话机，注册到UC8000系统实现通话，无需布线，安装简单。

（6）系统提供录音，话单详情查询服务。

（7）提供管平台，可以集中管理设备，方便远程维护，节省维护成本。

（8）本可以使图形以最好尺度显示方案中全部采用纯IP化部署，所有设备采用标准SIP协议，无任何兼容性问题。

（9）可扩充性，规模可扩展（如办公坐席）；功能可叠加 （如企业的新应用需求）；用户数和并发数可扩容。

组拓扑：

方案亮点

1） 职场互联互通：不同办公职场，不同楼层工位采用IP话机接入UC8000系统，可实现分机互拨，免费多方会议，外呼统一出局，让内部沟通无阻碍，与外部沟通更流畅。

2） 免去铺设线：仅通过线完成企业办公系统的部署，安装方便、高效。

3） 多业务融凉皮机合：提供总机、分机互打、转接、遇忙转移、IVR导航、录到达对试样的自动均匀冷却、恒温音、语音留言、传真等业务；

4） 系统稳定可靠：基于VoIP技术深度开发的IP通讯系统，一站式解决方案。

5） 易扩容：系统后期可随时扩容，无需再额外增加服务器。

6） 工位可随意调整：可通过管远程修改IP话机分机号码。

7） 提供管系统：可以集中管理IP话机，中继关，数据备份，版本升级等，维护方便。