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【消息】省通信管理局约谈运营商核查处理被曝光号码

发布时间:2020-11-23 04:29:24 阅读: 来源:保温车厂家

6字头骚扰电话泛滥,引发福州市民热议;有市民质疑,作为主管部门,省市两级通信管理局没尽到监管之职。

昨日,针对海都记者上周发出的采访提纲,省通信管理局终于做出书面回应。省通信管理局表示,15日已约谈三大运营商,要求加强码号管理,并对被曝光的号码进行全面核查处理。但该局表示,目前,尚无法律法规对骚扰电话、高频电话进行界定,导致监管、处罚难。

铁通公司:将核查客户投诉 视情况中止服务

据了解,15日下午,省通信管理局约谈了三家基础电信运营企业,要求加强码号管理,全面核查处理被曝光号码。

铁通公司随后再次回应,此次被曝光的两个号码62038003、62038717,分别归属某茶叶店和某通讯信息有限公司。这两个公司在入网时手续齐全,但违规使用了语音外呼的软件。“这是我们平时工作中的一个监管难点。”

该公司表示,今后,客服中心接到用户涉及骚扰等投诉时,除正面引导用户报警外,还会将用户投诉的情况上报中心领导、相关分公司及省公司市场部。接到投诉案件后,分公司将会予以核查,如情况属实,立即与用户就“呼叫合理性”进行沟通,确认后中止提供通讯服务。

省通信管理局:骚扰电话如何管 存在法律空白

昨日下午5时,省通信管理局针对海都记者上周发出的采访提纲做出书面回应。该局表示,除约谈运营商外,他们会从几方面加强管理,包括要求各运营商做好实名制工作,配合警方开展打击电信诈骗活动。据其介绍,今年,他们已配合警方,核查了300家涉嫌违规的社会营销渠道,依法核实处理电话号码卡3463张。

不过,该局并未对“如何监管和处罚骚扰电话”等问题作出回应,理由是:目前,尚无法律法规对骚扰电话、高频电话进行界定,国家也未制定行业标准;同时,没有相关法律法规授权可对骚扰电话、高频电话进行关停处理。

市民呼吁:部门应完善法规 约束推销电话

昨日,不少市民表示,通信主管部门不应故步自封,而应主动作为,通过推动法规完善,约束推销电话、骚扰电话。

市民黄先生表示,去年6月30日,《通信短信息服务管理规定》开始施行,明确提出“未经用户同意,不得向其发送商业性短信息,否则将处以1万元至3万元罚款”;通信主管部门可参考该规定,制定类似法规,对推销电话、骚扰电话进行约束。

市民钟先生也表示,保监会《人身保险电话销售业务管理办法》禁止保险销售人员个人随机拨打电话约访陌生客户。他建议,通信主管部门也可以参考该办法,对其他行业的推销电话进行限制、规范、监管、处罚。(记者江方方)

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