机械网--潜能测试--压力测试如何榨汁

本文摘自柏明顿人力资源管理咨询公司首席顾问胡81所著书《员工潜能测试与分析10大技术》案例：华为最沉重的名单2006年5月28日，深圳华为公司员工、25岁的胡新宇因病毒性脑炎死亡。之前胡新宇常常在公司加班加点，打地铺过夜。2007年7月18日，年仅26岁的华为员工张锐在深圳梅林某小区的楼道内自缢身亡。进入华为只有60多天的他，生前曾多次向亲人表示工作压力太大。 2007年8月11日，在长春市国联小区，华为长春办事处员工赵炳与人在电话里争吵20分钟后，纵身从7楼跳下身亡。 2007年12月5日，在深圳华为工作的乔向英起床落后入洗手间梳洗时突然倒下猝死。2008年2月26日，华为成都员工李栋兵从华为研发中心楼跃下，当场死于非命。2008年3月6日，华为深圳研发基地中央平台部员工张立国在坂田园区食堂坠楼死亡。2008年6月3号，华为坂田基地员工卢伏被发现猝死在出租屋内。分析1系列的员工非正常死亡事件自住房被开发商强拆怎么办，将华为这个业绩骄人的明星企业推到了峰尖浪口。1时间，外界对华为“狼文化”的批评蜂拥而至，认为正是华为给员工施加的巨大压力，才导致了这些悲剧接2连3地产生。虽然华为每次都试图从员工个人身上找缘由，自杀的员工要么有债务危机，要么是情感问题，但这些理由却其实不足以停息众怒。员工的压力问题，实际上是华为绕不开，也不应当躲避的问题。员工压力的问题，既有深层次的缘由，也有表层的缘由；既有组织的缘由，也有员工个人的缘由。深究起来，一定是盘根错节，牵1发而动全身的问题，压力问题根本就不可能从根本上得到解决。仅仅是从员工潜能方面的角度来看，毫无疑问，具有抗压能力的员工，在生理和心理上都能够更好地适应工作的需要。不论是什么行业，要适应剧烈的市场竞争，就需要这样的员工。IT是1个和时间赛跑的行业，不光是华为，所有的IT企业都面临着巨大的压力。员工的抗压能力在这个行业其实1直都是被强调的。华为喜欢招聘那些出身清贫、能吃苦的员工，在艰苦环境中成长的员工“狼性”会更足1点，更能承受压力。这是1个看似公道的推论，而任正非本人的经历可以说是最好的佐证。但问题就在这里。到底什么才是抗压能力呢？它作为1项潜伏的能力，同等于出身，同等于成长经历吗？企业应当怎样才能招到能够承受压力的员工呢？同时，又如何能够帮助员工克服压力，不断成长呢？在本章的压力测试技术，能够为你提供新的解决思路。压力的产生首先，我们来界定什么是压力。不只是华为员工有压力，也不只是IT行业的员工有压力。企业员工的压力早就已不是1个新鲜的话题。图3⑴可以给我们1个直观的解释，究竟压力是怎样产生的。图3⑴：员工压力的产生

压力的产生是1个延续和复杂的进程。从上图中我们可以看出，压力是在员工和外界环境之间的互动中产生的。企业如果想要了解员工的抗压能力，除非该员工的行动表现有着很明显的辨别度，否则，很难通过1次简单的面谈或心理测验来进行丈量。而压力测试，就有着独特的辨别功能，不但能够辨别，还能够通过精心的设计，来肯定员工承受能力的等级。什么是压力测试压力测试其实不是1个心理学和人力资源管理上的专着名词。实际上，我们到搜索引擎上去搜索这个词条，得到的最多信息却是关于软件测试方面的。压力测试（Stress Testing）是指模拟巨大的工作负荷，以查看利用程序在峰值使用情况下如何实行操作的。虽然这里的压力测试，对象是人，但基本原理却是1样的。通过模拟外界可能施加给员工的压力，来视察员工的反应，以此评定其在压力之下的行动和反应。实测人员对这些反应进行归类、分析和评定，最后肯定被试在压力之所体现出来的潜能有哪些，潜能的表现水平如何等。哪些职位需要压力测试？抗压能力强的员工，固然是受企业欢迎的村委强行拆房怎么处理，所以越来越多的企业试图在招聘的环节就利用压力测试，选择那些心理素质更稳定，承受能力更强的应聘者。但是，任何测试方法的效度和信度都是有条件了，那就是，必须建立在岗位要求的基础上。也就是说，除非岗位要求强调抗压能力，否则我们应当考虑采取其他的测试技术。在我们确认了需要采取压力测试以后，还应当确认1个问题：我们究竟需要员工具有对抗何种压力的能力？我们知道，可能给员工带来压力的情况是有很多的。是不是是要求员工称为“铁人”，百毒不侵，完全不受压力的影响呢？既没有这个必要，也没有这类可能。我们要做的，是对症下药，找准目标职位的“高压地带”。这个任务对人力资源部来说是不是是1件难事。通过与相干职位工作人员的访谈，特别是离职谈话，就能够够深入了解不同职位的压力特点。例如，现在比较受关注的IT软件行业的职位普遍在工作强度上对员工构成很大压力。而比较传统的就有销售人员的业绩压力，客户人员的人际压力等。压力测试如何“榨汁”？在压力测试中，员工表现出来的不单单是承受压力的潜能，更是1系列的行动反应，和与其相干的能力水平，只不过，抗压能力的表现是最明显的，它的表现水平还能够直接影响其他能力的表现。因此，我们把压力测试称为“潜能榨汁机”（如图３-２所示）。榨汁机的原理，实在简单不过，通过施加压力，将果肉细胞内含的水分挤压出来。把这个简单的原来利用到我们的潜能测试中来，1样的适用。压力之下，被试员工忙于应付压力，卸除对测试的本能防备心理，员工的反应更加真实可靠。真实的行动，是准确分析的条件。不管采取何种测试技术，如果被试的行动不具有真实性，那么也就没有进1步分析的必要了。图3⑵：压力测试的“榨汁”流程

原理虽然简单，但这个榨汁机的性能却其实不差。●榨出水分我们这里说的水分，指的是什么呢? 这个“水分”，就是员工的抗压能力。它有两个特点，第1是表现明显；第2是对其他潜能的表现水平都有影响。在压力测试中，“水分”也是最容易视察到的。被试的抗压能力如何，很容易从被试的动作、表情和神态中体现出来，而任务的完成与否，更是直接体现了被试控制和调解压力的能力。前面说过，压力测试主要测试对象，是员工的抗压能力。而其他的能力，都是以抗压能力为载体来表现的。如果员工不能很好地承受测试的压力，就会产生巨大的焦虑感，导致被试不能集中注意力，也不能控制自己的情绪和行动，最后导致不能很好地完成任务，那么其他的能力素质也就没有办法体现了●元素解析这里的元素，就是指那些负载在水分当中的微量元素——从任务完成中体现出来的其他能力素质。相对抗压能力，这些元素的明显是相对比较难以视察的。通过压力测试，“挤”出的是被试的真实表现以后。单是从这些行动表现中，还不能得到我们所需要的潜能，还需要1个“解析”的进程，蒸发主要的“水分”，我们才能够从混合的“果汁”中提炼出测试所需要考察的其他潜能，和这些潜能的水平。●级别控制我们通过模拟压力情境来对员工施压，不单单是为了操作方便，更重要的是，在人为控制的情境里，可以控制压力的级别。压力实际上是1个模拟的概念，人人都说有压力，但是这样的压力是不具有对比性的。控制压力级别，实际上就是让我们的测试在1种类似实验室条件之下进行。不同的压力级别下，被试的反应明显会有不同。让被试在1个小时内打1篇文档和让他在10分钟之内完成，被试的表现肯定有很大的差异。如果在测试的进程中，能够对压力的级别进行有效控制。那么压力测试的功能无疑会得到极大的提升，既能够在被试之间进行横向对比，为招聘或提升提拔提供根据；也能够进行纵向比较，为员工个人的潜能诊断或培训发展提供坐标。文章采取咨询电话：020⑶8731055，38730648，021⑹5614939（柏明顿上海公司） (end)资讯分类行业动态帮助文档展会专题报道5金人物商家文章